Termos & Condições

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Nosso site é destinado para uso de residentes no Reino Unido. Entregas serão feitas apenas no território do Reino Unido.

SEU CONTRATO É COM CEREJA COFFEE

Quando você efetua um pedido para comprar um de nossos produtos nós iremos enviar­lhe uma mensagem confirmando o recebimento deste pedido que contém os detalhes do mesmo (“Confirmação do pedido”). A confirmação do pedido é o reconhecimento que recebemos sua ordem, e não confirma a aceitação de sua oferta para comprar o produto(s) encomendados.

Nós só aceitaremos sua oferta, e firmaremos o contrato de compra e venda de um produto encomendado por você, quando lhe enviarmos o produto. Uma vez enviado o produto, nós lhe comunicaremos o envio por e­mail através da “Confirmação de despacho” / “Dispatch Confirmation”). Se o seu pedido for despachado em mais de um pacote, você deverá receber uma confirmação de despacho separada para cada pacote, e cada confirmação de despacho irá gerar um contrato de venda correspondente para os produto(s) especificados na “Confirmação de Despacho” / “Dispatch Confirmation”.

Quando usar os serviços de Cereja Coffee você é responsável por manter a confidencialidade de sua contas e senhas usadas para efetuar compras online e por restringir o acesso ao seu computador e dispositivos, e na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram na sua conta ou senha. Você deve tomar todas as medidas necessárias para garantir que suas senhas são mantidas em confidencialidade e nos informar imediatamente se tiver qualquer motivo para suspeitar que suas contas ou senhas estejam sendo utilizadoas de forma não autorizada por qualquer outra pessoa.

Você é responsável por garantir que as informações que você nos fornecer são corretas e completas, e por nos informar de quaisquer alterações nas informações que você nos tenha fornecido.

Você não deverá usar qualquer Serviço oferecido por nós (Cereja Coffee): (i)de qualquer forma que faz com que, ou é susceptível de causar, nossos serviços ou qualquer acesso a eles de serem interrompidos, danificados ou prejudicados de alguma forma, ou (ii) para fins fraudulentos, ou em conexão com alguma ofensa criminal ou outra atividade ilegal, ou (iii) para causar aborrecimento, inconveniência ou ansiedade.

Reservamo­nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, se você estiver violando as leis aplicáveis, estas Condições de Uso ou quaisquer outros termos aplicáveis e condições, orientações ou políticas.

DIREITO DE CANCELAMENTO

Você deve nos informar da sua decisão de cancelar a sua encomenda.
Você pode enviar sua solicitação, contactando­nos, ou utilizando qualquer forma disponível no nosso site. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie a sua comunicação antes de ter recebido o “Confirmação de Despacho” / “Dispatch Confirmation”.

EFEITOS DE CANCELAMENTO

Nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você pelo(s) produtos, o mais tardar em 14 dias à partir do dia em que recebermos a comunicação acima.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Quando você nos devolver um produto (afirmando que o Produto está defeituoso), iremos examinar o Produto devolvido e notificá-lo do seu reembolso via e-mail dentro de um período razoável de tempo.
Nós normalmente reembolsaremos o dinheiro recebido do cliente usando o mesmo método originalmente usado por ele ao pagar a compra. Nós normalmente processamos o reembolso o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias.

O valor do(s) produto(s) devolvidos será reembolsado na íntegra, incluindo os seus custos de postagem ao devolver o item para nós.
No entanto, você será responsável pelo custo de retornar o item para nós.